Reklamasjon og refusjon

Hvem dette gjelder

Amentis AS selger kun til næringsdrivende og offentlige virksomheter. Angrerettloven gjelder derfor ikke. Rettighetene under følger av avtalen mellom partene, jf. de alminnelige vilkårene.

Reklamasjon

Mener du rapporten har mangler, skal du reklamere skriftlig innen 14 dager etter levering. Send en e-post til kontakt@annonsekontroll.no med ordrenummer og en beskrivelse av hva du mener er feil.

Amentis retter mangler som skyldes våre forhold innen rimelig tid og uten kostnad for deg. Retting er den primære beføyelsen — vi utbedrer rapporten før andre virkemidler vurderes.

Feil som skyldes feil eller mangler i underlaget du har levert, er ikke en mangel ved tjenesten.

Når penger betales tilbake

Kan kontrollen ikke gjennomføres forsvarlig, leveres ingen rapport og du betaler ingenting. Er beløpet allerede betalt, refunderes det i sin helhet.

Ved vesentlig mislighold fra Amentis’ side refunderes forskuddsbetalt vederlag for tjenester som ikke er levert.

En levert rapport som er fri for mangler, refunderes ikke fordi funnene ikke svarte til forventningene. Tjenesten leverer et dokumentert beslutningsgrunnlag, ikke et bestemt resultat.

Abonnement

GAK Basic løper måned for måned uten bindingstid. Du kan si opp skriftlig med virkning fra utløpet av inneværende kalendermåned. Forskuddsbetalt vederlag for påbegynt måned refunderes ikke.

Slik når du oss

E-post: kontakt@annonsekontroll.no
Amentis AS, org.nr 938 334 684, Erling Østbys gate 4, 1890 Rakkestad

Vi svarer normalt innen to virkedager.