Alminnelige vilkår

1. Virkeområde og parter

1.1 Disse vilkårene gjelder alle kjøp av tjenester fra Amentis AS, org.nr. 938 334 684, Erling Østbys Gate 4, 1890 Rakkestad («Amentis»), med mindre annet er skriftlig avtalt.

1.2 Tjenestene tilbys kun næringsdrivende og offentlige virksomheter. Kunden bekrefter ved bestilling å opptre som ledd i næringsvirksomhet eller offentlig virksomhet. Organisasjonsnummer er obligatorisk ved bestilling.

1.3 Avtalen består av bestillingsbekreftelsen, produktbilaget for den aktuelle tjenesten (bilag A–D), disse alminnelige vilkårene og — i den utstrekning personopplysninger behandles — databehandleravtalen (bilag E). Ved motstrid gjelder dokumentene i nevnte rekkefølge.

2. Tjenestene

2.1 Bilag A — GAK Snapshot (engangstjeneste): uavhengig kontroll av kundens Google Ads-konto basert på eksportfiler kunden leverer, med skriftlig rapport etter Amentis' standardmal (AK Score, funn med tallgrunnlag og kilde). Pris: 2 490 kr eks. mva. Leveringstid: 2 virkedager fra komplett underlag er mottatt.

2.2 Bilag B — SEO-kontroll (engangstjeneste): uavhengig teknisk og innholdsmessig kontroll av kundens nettsted med skriftlig rapport. Pris: 2 490 kr eks. mva. Leveringstid: 2 virkedager fra komplett underlag.

2.3 Bilag C — GAK + SEO-pakke (engangstjeneste): leveransene i bilag A og B kjøpes samlet og leveres som to separate rapporter. Pris: 4 490 kr eks. mva. Begge rapportene må ha tilstrekkelig dokumentert grunnlag og være kvalitetsgodkjent før pakken anses levert og kan faktureres.

2.4 Bilag D — GAK Basic (månedsabonnement): løpende månedlig kontroll og rapport. Pris: 3 990 kr eks. mva. per måned.

2.5 Karbonkontroll omfattes ikke av disse vilkårene og kan ikke bestilles. Egne vilkår utarbeides før tjenesten tilbys.

2.6 Tjenestene er kontroll- og analysetjenester. Amentis utfører ikke endringer i kundens kontoer eller systemer, gir ikke garantier for fremtidige resultater, og leverer ikke drift eller optimalisering av det som kontrolleres.

3. Uavhengighet

3.1 Amentis kontrollerer ikke kontoer eller nettsteder som driftes av Amentis eller Amentis' nærstående, og tilbyr ikke utbedring eller drift av forhold som er omfattet av en kontroll levert til samme kunde.

4. Kundens medvirkning

4.1 Kunden skal levere komplett underlag som beskrevet i produktbilaget (eksportfiler i angitt format), uendret og fullstendig. Leveringsfrister løper først fra komplett underlag er mottatt.

4.2 Kunden er ansvarlig for at underlaget er korrekt, at kunden har rett til å dele det, og at det ikke inneholder personopplysninger utover det som er nødvendig. Kunden skal ikke inkludere personnavn i kampanjenavn eller filnavn.

4.3 Feil eller mangler i rapporten som skyldes feil eller ufullstendigheter i kundens underlag, er kundens risiko.

5. Levering og reklamasjon

5.1 Tjenesten er levert når rapporten er gjort tilgjengelig for kunden.

5.2 Kunden skal reklamere skriftlig innen 14 dager etter levering dersom kunden mener rapporten har mangler. Amentis skal innen rimelig tid rette mangler som skyldes Amentis' forhold, uten kostnad for kunden. Retting er kundens primære beføyelse.

6. Pris og betaling

6.1 Alle oppgitte priser er ekskl. MVA. Amentis AS er forhåndsregistrert i Merverdiavgiftsregisteret med virkning fra 2. oktober 2026. For avgiftspliktige leveranser fra og med denne datoen beregnes 25 % merverdiavgift.

6.2 Bestilling av engangstjenester (bilag A–C) oppretter en ubetalt ordre på vent og er ikke en forhåndsbetaling. Tjenesten faktureres med 14 dagers frist først når rapporten har tilstrekkelig dokumentert grunnlag og er kvalitetsgodkjent. For bilag C må begge rapportene være godkjent; pakken leveres og faktureres ikke delvis. Abonnement (bilag D) faktureres månedlig forskuddsvis.

6.3 Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven. Amentis kan holde tilbake leveranser til forfalt vederlag er betalt.

7. Abonnement — varighet og oppsigelse (bilag D)

7.1 Abonnementet løper fra avtalt startdato og fornyes automatisk måned for måned. Ingen bindingstid.

7.2 Begge parter kan si opp skriftlig med virkning fra utløpet av inneværende kalendermåned. Forskuddsbetalt vederlag for påbegynt måned refunderes ikke.

7.3 Amentis kan endre abonnementsprisen med 30 dagers skriftlig varsel til utløp av en kalendermåned.

8. Immaterielle rettigheter

8.1 Amentis beholder alle rettigheter til metoder, modeller, verktøy, maler og programvare benyttet i tjenesten.

8.2 Kunden får en tidsubegrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke rapporten internt i egen virksomhet, herunder til å fremlegge den for egne kunder, revisorer og offentlige oppdragsgivere. Rapporten kan ikke videreselges, gjøres offentlig tilgjengelig eller endres uten Amentis' skriftlige samtykke. Amentis' merker skal ikke brukes i kundens markedsføring uten skriftlig samtykke.

8.3 Rapporten er utarbeidet for kunden og kundens formål. Tredjeparter kan ikke bygge rett på rapporten overfor Amentis; kundens videreformidling skjer på kundens ansvar.

9. Konfidensialitet

9.1 Hver part skal bevare taushet om den annen parts forretningshemmeligheter og konfidensielle opplysninger mottatt under avtalen, og ikke bruke dem til andre formål enn avtalens gjennomføring. Plikten gjelder i 3 år etter avtalens opphør.

9.2 Amentis kan bruke anonymiserte og aggregerte data fra oppdrag til metodeutvikling og statistikk, forutsatt at kunden ikke kan identifiseres.

10. Personvern

10.1 Tjenestene er utformet for ikke å behandle personopplysninger. I den utstrekning personopplysninger likevel behandles på kundens vegne, gjelder databehandleravtalen i bilag E. Underleverandører fremgår av databehandleravtalens vedlegg.

11. Ansvar og ansvarsbegrensning

11.1 Amentis er ansvarlig for tap kunden påføres ved uaktsomhet fra Amentis' side, begrenset til kundens dokumenterte direkte tap.

11.2 Amentis' samlede ansvar under avtalen er begrenset til det vederlag (eks. mva.) kunden har betalt for den aktuelle tjenesten de siste 12 måneder før ansvarshendelsen.

11.3 Amentis er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgetap, herunder tapt fortjeneste, tapt omsetning, tap av data, eller tap som følge av utfallet av anbudskonkurranser eller andre beslutninger truffet av kunden eller tredjeparter på grunnlag av rapporten.

11.4 Begrensningene i 11.1–11.3 gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

12. Mislighold og heving

12.1 Ved vesentlig mislighold kan den annen part heve avtalen med skriftlig varsel og rimelig frist til retting. Forskuddsbetalt vederlag for ikke-leverte tjenester refunderes ved Amentis' vesentlige mislighold.

13. Force majeure

13.1 Ingen av partene er ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, herunder svikt hos ekstern plattformleverandør (f.eks. annonseplattformers API- eller eksportfunksjoner). Fristene forskyves tilsvarende.

14. Endring av vilkårene

14.1 Amentis kan endre disse vilkårene for abonnementstjenester med 30 dagers skriftlig varsel. Ved endringer kunden ikke aksepterer, kan kunden si opp med virkning fra endringens ikrafttredelse. For engangstjenester gjelder vilkårene som forelå ved bestilling.

15. Overdragelse

15.1 Ingen av partene kan overdra avtalen uten den annen parts skriftlige samtykke. Amentis kan likevel overdra avtalen innen samme konsern med skriftlig varsel.

16. Lovvalg og verneting

16.1 Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet; ellers er Søndre Østfold tingrett verneting.